配送や梱包に関する疑問あれこれ

お客様よりお問合せでよくある質問を少しまとめてご紹介します。

 【シャワーユニット(配送・梱包概要・保証と組立・販売)編】

 ①製品配達に関して、納品納期が掛かりますか?

  A: 配達については、路線便(日本通運・中越運送)の発送となります。
    日にちのご指定は出来ますが、配送着時間のご指定は出来ませんので
    予め、ご了承下さい。
    出荷伝票番号は、出荷後にご希望に応じお客様にお伝え致します。
    ※複数台(7台位〜)ある場合、チャーター出荷に変更も可能です。
     納品先にもよりますので、お問合せ時ご確認下さい。

    在庫がある製品出荷お届け納期。
   
    北海道エリア  約5日間位
    東北エリア   1〜3日間位
    北陸・都内近県エリア 1〜2日間
    中部・関西地区エリア 2〜3日間
    四国・中国地区エリア 2〜4日間
    九州エリア  3〜5日間
    沖縄 約1週間位

   あくまで目安です。運送繁忙期は若干の違いが出ます。
   離島に関してはお問合せ下さい。
   配送費用は各都道府県に違いがありますので
   お問合せ時、ご確認下さい。

 ②梱包はどのような形で納品なりますか?

  A:全ての製品に関して路線出荷となる為、お客様の荷受けが必要となります。

    荷受け=男性2名が望ましい。
   
   040型シャワー梱包と重量
       段ボール梱包 950x950x300mm = 約25㎏(ベース・天板)
              270x430x1950mm = 約25㎏(コントロールパネル・部品・柱etc)
       木枠梱包   900x1950x100mm = 約45㎏(強化ガラス)
              900x1950x100mm = 約40㎏(強化ガラス)    全4梱包

   050型シャワー梱包と重量
       段ボール梱包 950x950x300mm = 約25㎏(ベース・天板)
              270x430x1950mm = 約25㎏(コントロールパネル・部品・柱etc)
       木枠梱包   600x1950x100mm = 約45㎏(強化ガラス)
              900x1950x100mm = 約40㎏(強化ガラス)    全4梱包

   209型シャワー梱包と重量
       段ボール梱包 650x1250x950mm = 約40㎏(浴槽ベース・天板・部品)
              240x1620x200mm = 約15㎏(柱・部品etc)
       木枠梱包   850x1700x90mm = 約40㎏(強化ガラス) 
              1150x1700x80mm = 約50㎏(強化ガラス)    全4梱包

   216型シャワー梱包と重量
       段ボール梱包 300x900x1350mm = 約30㎏(ベース・天板)
              430x1950x270mm = 約30㎏(コントロールパネル・部品・柱etc)
       木枠梱包   810x2000x100mm = 約40㎏(強化ガラス)
              1300x2000x90㎜ = 約60㎏(強化ガラス)    全4梱包

 ③製品に対する保証はどうなっていますか?
  
  A:各部品(照明・換気扇・サーモバルブ)はメーカー保証に準じます(販売日より2年間)
    但し、各メーカー共、部品のみの保証となりますので交換諸費用は保証に含まれません。
    ベース・天板・強化ガラス・ドア廻り部品・パッキンに関しては、保証対象外となります。
    ドア廻りパッキンは消耗部品となりますので、各部位個別販売は致していますので、
    ご連絡下さい。
    
 ④製品組立は?工具等どの程度で組めますか?

  A:弊社からは組立の説明書が同梱し、出荷致します。
    組立説明書に添って、組立を行って下さい。
   現在、地域によりますが協力店により組立依頼も別途承ってはおりますので、
   お問合せ時、ご確認下さい。(新潟・都内近県・愛知・大阪・京都・滋賀・福岡etc)

   組立に必要な工具
     水平が取れる物(レーザーレベル・水平器)
     充電(インパクト)ドライバー
     手もみプラスドライバー
     スパナ・モンキー
     カッター・パッキン用ハサミ若しくはノコギリ(プラスチック)
     コーキング(クリア)、その他

 ⑤どのようにしたら買えますか?
  
  A:代理店販売はしてはいませんので、
    直接メール若しくは、直接お電話下さい。(TEL 0250-41-0860)

 代表的な質問に対して上げていますので、細かい事でも、お気軽にお問合せ下さい。
 本来シャワーの製品概要・施工についても書くべきですが、次回に書かせて頂きます。
 宜しくお願い致します。

                                           上田

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